Per Ticketsystem an einen Versandservice …
Ich:
(…) Der Artikel kam bei mir beschädigt an: [Link zu einem Foto, das den Schaden zeigt] Ich habe eine Rücksendung in Auftrag gegeben. Wie findet der Austausch statt? Bestelle ich den Artikel einfach erneut und erhalte eine Rückbuchung?
Funfact: Das kleine Häkchen bei „Wie möchten sie kontaktiert werden?“, setzte ich neben „Telefon“.